Hausgemachtes – Katja und Markus bauen (ein Haus) mit der DM (Deutsche Massivhaus GmbH)
Ein Bautagebuch – wir bauen mit der DM (Deutsche Massivhaus GmbH)Hoffen auf den 09.05.
Dann würden wir gern die Hausübergabe (zumindest provisorisch) ansetzen. Es hat sich auch was getan, wie man auf den neuen Bildern sehen kann. Trotzdem müssten diese Woche nochmal alle mehr als je zuvor ranklotzen, um das Ziel 12.05. als Umzugstermin zu schaffen. Was uns dabei nicht optimistisch stimmt ist, dass wir trotz Rückfragen wieder seit über einer Woche nichts vom Bauträger gehört haben.
Morgen starten wir mit dem Fliesenleger um 08:00 Uhr und dem Maler am späteren Vormittag. Dann gibt’s noch einen Termin mit dem Bauleiter um 13:00 Uhr – mal sehen, ob der wohl DM-Handwerker mitbringt? Wir benötigen Elektriker und Sanitärinstallateure…
Im Süden nichts Neues
Sehr erfreulich ist, dass wir seit heute zwei Bautrocknungsgeräte im Haus stehen haben – übrigens von der DM bezahlt. Das ist aber auch wirklich nötig, wenn wir die Waschküche im Haus in den Griff kriegen wollen.
Weniger erfreulich für uns war dieser Beitrag des DM-Geschäftsführers im inoffiziellen Bauherren-Forum: Beitrag lesen
Unsere Nerven liegen also weiterhin blank.
Fortsetzung folgt?
Heute endlich der Anruf aus der DM-Zentrale (trotz allem sei angemerkt, erst auf unsere telefonische Kontaktaufnahme hin). Der technische Leiter konnte unsere angespannten Nerven in Ansätzen beruhigen, konkrete Schritte wurden angedacht, aber noch nicht umgesetzt (z.B. zusätzliche Bautrocknungsmassnahmen während der nun anlaufenden Aufheizphase). Wir hoffen inständig auf eine schnelle Rückmeldung dazu.
Bezüglich Kostenübernahme sind wir vorerst beruhigt worden – Geld sehen wir aber erst bei Begleichung der Schlussrate.
So sieht Kundenbetreuung aus
Freitag Nachmittag ein Anruf: „Ihre Beschwerde ist bei uns eingegangen. Unser technischer Leiter ruft Sie heute noch zurück.“ Wir haben bis 18:30 Uhr gewartet. Der technische Leiter war dann schon im Wochenende. Die Frage ist doch: Wieso ruft man Kunden extra an, um einen Anruf anzukündigen, der nicht getätigt wird? Wir nennen das mal vorsichtig „Ruhig stellen“.
Sonntag Abends dann noch ein Anruf des verschollenen Elektrikers 
: „Wie sieht’s denn auf der Baustelle aus?“ – unsere Antwort nach kurzer Bedenkzeit: „Fragen Sie doch mal den Bauleiter!“ – einfach unfassbar und es scheint auch kein Ende zu nehmen…
Erstens kommt es anders…
…und zweitens als man denkt. Kurz gesagt:
- Heizung funktioniert nur im OG
- Elektriker wieder mal verschollen
- Terminplan kann nicht eingehalten werden
- Umzugstermin gefährdet
- Aussagen dazu von DM: Fehlanzeige
Ach doch, eine Aussage am Telefon hatten wir: Wir sollen bitte schnellstmöglich die vorletzte Rate bezahlen, ansonsten würde ein Baustopp verhängt – moment mal – einen gefühlten Baustopp haben wir doch sowieso schon seit längerer Zeit, oder?
